Retur og reklamasjon
Les her hvordan du enkelt returnerer hele eller deler av ordren kjøpt på evatrio.com.
Angre kjøpet ditt
Hvis du ønsker å benytte angreretten for hele eller deler av bestillingen din, fyller du ut skjemaet nedenfor. Når skjemaet er sendt inn, sender vi umiddelbart en bekreftelse til den oppgitte e-postadressen.
Retur i 4 enkle steg
1. FYLL UT SKJEMAET
Fyll ut angreskjemaet ovenfor.
2. PAKK VARENE FORSVARLIG
Som kunde er du ansvarlig for at returvaren er forsvarlig pakket. Det er derfor lurt å spare på emballasjen til du er sikker på at du vil beholde varen.
3. FYLL UT RETURSEDDEL
Fyll ut returseddelen som lå i pakken sammen med din ordre. Hvis du har mistet returseddelen, kan du klikke her for å få en ny.
4. RETURNER VARENE
Returer skal sendes til Eva Trio A/S, Måløv Teknikerby 18-20, DK-2760 Måløv, Danmark. Du må selv betale kostnadene for returfrakten med mindre annet er avtalt ved kjøpstidspunktet. For personer bosatt utenfor EU gjelder at kostnader knyttet til importtoll, importmva og gebyrer skal betales av deg.
14 dagers angrerett
Du har 14 dagers angrerett når du handler på www.evatrio.com, regnet fra den dagen ordren mottas.
Hvis du angrer et kjøp returnerer du bare varen i vesentlig samme stand og mengde, inkl. emballasje, som da du mottok den. Emballasjen utgjør en vesentlig del av varens verdi. Det betyr at varen ikke anses for returnert i vesentlig samme stand og mengde dersom emballasjen ikke følger med.
Kunden bærer ansvaret for at returvaren er forsvarlig pakket. Du oppfordres derfor til å spare på emballasjen til du er sikker på at du vil beholde varen.
Når returvaren er mottatt og godkjent, refunderes kjøpsprisen (inkl. ekspedisjon og porto hvis berettiget) til din konto.
REKLAMASJONER
Kontakt kundeservice ved feil, mangler eller ev. uteblitt levering.
Telefonnummer: +45 36 73 20 73
E-post: order@evatrio.com
Åpningstider:
Mandag til torsdag: 8:00–16:00
Fredag: 8:00–15:30